Un receptionist AI per hotel e B&B

Risposta in breve. In una piccola struttura chi risponde è anche chi pulisce, accoglie e fa colazione. bvoce risponde al telefono e a WhatsApp, a ogni ora: dà disponibilità e regole, raccoglie le richieste di soggiorno, spiega come arrivare e come fare il check-in. Da 69 € al mese (IVA esclusa, annuale).

Il problema

Le richieste arrivano a tutte le ore, in più lingue, mentre sei dall'altra parte della struttura. Chi non ottiene risposta in pochi minuti scrive a un'altra struttura.

Cosa fa

• Richieste di soggiorno: date, ospiti, tipo di camera, richieste speciali; ti passa la richiesta con tutto pronto. Se usi il modulo Camere di bDev, le richieste arrivano lì.
• Informazioni fisse: colazione, orari di check-in e check-out, parcheggio, animali, regole della casa, come arrivare, cosa visitare nei dintorni, solo con quello che hai scritto tu.
• Prima dell'arrivo: istruzioni per entrare, codici e orari su WhatsApp, quando decidi tu.
• Ospiti stranieri su WhatsApp e sul sito: risponde nella lingua di chi scrive. Al telefono Parla è pensato per l'italiano.
• Esperienze ed extra (escursioni, transfer, cene): propone quello che offri e raccoglie la richiesta.
• Di notte: prende il messaggio e ti avvisa solo se è un'urgenza vera, come decidi tu.
• Con il volto: la videochiamata con avatar può accogliere chi ha prenotato e vuole «vedere» chi lo aspetta. Video.

Cosa non fa

Non cambia i prezzi, non offre sconti non scritti, non fa pagamenti a voce (manda un link). Non gestisce reclami complessi: prende il messaggio e ti avvisa.

Un esempio

Esempio

Domenica sera, 22:40, scrive un ospite su WhatsApp: «Avete una camera per venerdì, due notti?». bvoce chiede gli ospiti, propone le camere libere secondo le regole che hai scritto e raccoglie la richiesta. La mattina, tu: «Richiesta: 2 adulti, ven-dom, camera doppia. Chiede la colazione. Rispondi / Richiama / Fatto».

(Esempio illustrativo.)

Come si accende

Ci mandi regole, tariffe indicative, spiegazioni per arrivare e domande frequenti degli ospiti. Lo proviamo con le domande tipiche di una struttura. Deviazione di chiamata, e il numero resta il tuo.

Quanto costa

Da 69 € al mese. Per chi ha molte richieste in alta stagione, Attività a 149 € (700 minuti, 1.000 conversazioni). Piani.

Domande

Si collega a Booking.com, Airbnb o ai gestionali? Non dichiariamo integrazioni con portali o channel manager. Le richieste arrivano a te con tutto pronto; per il resto, webhook e Zapier/Make.

Fa il check-in? Manda istruzioni; la verifica dei documenti resta a te.

Provalo sulla tua attività

Scrivici su WhatsApp con il nome della tua attività: in 30 minuti ti facciamo sentire come risponderebbe con i tuoi orari e i tuoi servizi. Da 69 € al mese, IVA esclusa; il numero resta tuo. Parla con noi.